Кхм... ну вот когда ты вежливый и тихий, сантехник хамит и пытается составить фальшивый акт. А как расшаришься со звонками на общую линию и угрозишь судом со свидетелями против фальшивки и обвинениями в сговоре и некомпетентности, аж такая вежливая лапочка становится, повторно придя
И как с некоторыми людьми после этого? Только так и получается...